Alternativa za osobne mobitele i fiksne telefone je VoIP ili Voice over IP, što će vašoj tvrtki pružiti profesionalni osjećaj i konkurentsku prednost. Ako razmišljate o razdvajanju osobnog telefona s posla, ali niste sigurni je li to najbolja odluka, nemojte dalje tražiti. Pregledat ćemo neke od razloga zašto ste napravili pravi odabir.
Tradicionalni način: dobiti odvojenu liniju
Ako ste odlučili prestati upotrebljavati svoj osobni telefon za svoju tvrtku, tradicionalni način dobivanja novog broja bio je jednostavno dobiti zasebnu liniju. To znači kontaktiranje telefonske tvrtke, tražeći od njih da pokrenu novu liniju u vašu kuću (koja obično uključuje naknadu za postavljanje), a zatim plaćaju dodatno svaki mjesec za novu liniju - plaćate 20-30 dolara mjesečno na niskom kraju za stambenu liniju, au rasponu od $ 60 + mjesečno za poslovnu liniju. To je još uvijek opcija, ali problem je u tome što je vaš poslovni telefonski broj povezan s vašom kućom ili uredskom lokacijom, a može vam biti odgovoreno samo ako ste fizički tamo. Čak i ako ste u mogućnosti dobiti jeftinu fiksnu mrežu, ova opcija nema praktičnost.
Budući da je 2018. i još mnogo ljudi ima mobitele čak i bez posjedovanja zemljišne linije, vaša druga mogućnost je jednostavno dobiti drugi telefon i nositi to s vama. Tona malih poduzetnika to čine, noseći oko dva iPhona i stalno se prebacuju između njih. Ovo rješenje funkcionira i omogućuje vam da odgovorite na telefonsku liniju tvrtke s bilo kojeg mjesta, ali to nije jako jeftino. Trošak skupog telefona plus novca za dodatnu liniju zbližava se vrlo brzo - primjerice, iPhone 699 dolara plus oko 30 dolara mjesečno za dodatnu liniju završava više od 1000 dolara tijekom jedne godine. Nije najbolji način da ideš.
Bolji način: Voice over IP ili VoIP
Sada kada smo u dane uvijek povezanog pristupa internetu sa svakog uređaja, više ne trebate koristiti tradicionalne telefonske mreže. Možemo upućivati telefonske pozive putem interneta koji nisu samo jeftiniji i neograničeni, ali zapravo zvuče jasnije od tradicionalnog telefona, pa možete bolje razumjeti što vaši klijenti govore.
VoIP se ne može koristiti samo za napajanje fizičkih telefona koji sjedi na vašem stolu, već se može koristiti i kao aplikacija na vašem trenutnom telefonu koji vam omogućuje upućivanje i primanje poziva s bilo kojeg postojećeg telefona, a sve za djelić troška.
Trebate li više telefonskih linija za svoju tvrtku? To nije problem s VoIP-om, samo nadogradite svoj plan i priključite dodatne telefone u svoju mrežu ili postavite aplikacije na računalo ili telefon.
A ako nadograđujete svoju tvrtku s fiksnog ili mobilnog telefonskog broja, obično možete priključiti svoj trenutni broj u VoIP sustav kako bi vas vaši kontakti mogli doći do vas.
VoIP ima ogromne prednosti nad tradicionalnim telefonima
Trošak je najveći razlog zbog kojeg se ljudi odlučuju prebaciti na VoIP, ali to nije jedina stvar koju treba uzeti u obzir - postoje i sjajne značajke koje će vam uštedjeti vrijeme i novac, a jednostavno nisu moguće s tradicionalnim telefonskim linijama koje su dostupne za male tvrtke.
Velike korporacije imaju proračun za postavljanje i održavanje kompleksnog PBX sustava s recepcijom i proširenjima za svaki stol. No, ne morate se brinuti za sve to koristeći VoIP, koji ima te značajke i puno više, izgrađen pravo na nisku mjesečnu naknadu.
- Preusmjeravanje poziva može zvoniti na svim uređajima, može zvati na više telefona odjednom, a pravila možete postaviti za prosljeđivanje poziva samo tijekom određenih sati.
- Auto-recepcioneri učiniti poslovnim zvukom profesionalnijim.
- Automatsko snimanje poziva može snimiti sve dolazne i odlazne pozive.
- Proširenja neka vam upotrijebite jedan glavni broj kako biste dosegnuli sve (još uvijek postoje izravne linije za svaku osobu).
- konferencije omogućuje vam da brojčanim pozivima dajete svoje klijente kako bi svi mogli lako biti na istoj konferencijskoj liniji.
- Snažna govorna pošta će vam poslati e-poštu s govornom poštom, a čak ih i prepisivati na tekst.
- Internet faksiranje samo u slučaju da se morate nositi s vladom ili nekom drugom industrijom koja nije uhvatila vrijeme.
- I doslovno desetine drugih značajki i integracija u ostatak vašeg poslovanja.
To je 2018., sve će uskoro biti u oblaku, pa zašto ne telefon tvrtke? VoIP nije samo najbolja stvar na tržištu upravo sada, to je budućnost svih telefona.
Kako odabrati plan poslovnog telefona
Sada kada znate sve o prednostima VoIP-a, vrijeme je da odaberete plan poslovnog telefona i to je tamo gdje se to čini lukavim jer postoji puno rješenja, a nitko od njih nije nužno pravu za svakoga. No srećom imamo iskustva s poslovanjem, pa evo naših preporuka na temelju onoga što znamo.
Ako radite za veliku korporaciju, vjerojatno ćete završiti s rješenjem velike tvrtke poput tvrtke Cisco ili Avaya, ali ti sustavi ne rade za svakoga, a zasigurno obično nisu dobar izbor za mali posao.
Najbolje cjelokupno: RingCentral Office
Ako tražite najbolje rješenje za najbolju cijenu, RingCentral Office je definitivno onaj kojeg bismo odabrali. A, zapravo, RingCentral je telefonski sustav koji smo godinama koristili u How-To Geek HQ-u za naše poslovanje u pozadini. Prilično je rijetko da izravno preporučujemo uslugu, ali mi ga koristimo.
Jedna od ostalih prednosti usluge RingCentral je u tome što je zapravo u vlasništvu tvrtke Cisco i AT & T, što znači da to nije nestabilna usluga koja će nestati. Oni su ovdje da ostanu.
RingCentral ima sve značajke koje očekujete od telefonske usluge, uključujući lokalne brojeve, neograničene pozive i tekstove, mobilne aplikacije za iPhone i Android, govornu poštu na e-poštu, proširenja, automatske slušatelje i svaku drugu značajku koja vam je potrebna.
A ako želite nadograditi, čak možete dobiti 800 broj za svoju tvrtku, koristite visokokvalitetne telefonske brojeve telefona i konferencijske dvorane tvrtke Cisco i drugih dobavljača ili integrirati s tvrtkom Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com, i još mnogo toga.
A s planovima koji počinju s 20 dolara mjesečno uz besplatnu probnu verziju, to je čak i dovoljno jeftino za posao s samo jednom osobom.
Drugi izbor: Vonage for Business, eVoice i Skype for Business
Naravno, postoji mnogo drugih VoIP usluga koje možete odabrati. Vonage for Business je prilično solidno alternativno rješenje, iako je njihov model za određivanje cijena malo zbunjujući, a vi ćete morati dobiti savjetovanje. Imaju većinu istih značajki koje su vam potrebne i one su prepoznatljivi brand name. Već smo koristili Vonage i nikad nismo imali problema s tom uslugom.
Tu je i evoo, koji nema opcije hardvera i zapravo je skuplji za početak. Imaju mnogo drugih značajki, kao što su proširenja, auto-poslužitelji, 800 brojeva i govorna pošta za e-poštu, ali u cjelini biste imali bolju uslugu s tvrtkom RingCentral ili Vonage for Business budući da ti paketi imaju bolju mjeru i daju vam fizičke telefone umjesto samo jednostavna aplikacija na telefonu.
Konačno, možete pokušati upotrebljavati Google Voice ili Skype for Business, ali one nemaju sve značajke koje biste očekivali od telefonskog sustava tvrtke, a vi samo trebate upotrebljavati aplikaciju da biste izvršili sve svoje pozive. Gubite profesionalne aspekte automatskog polaznika, proširenja i skalabilnosti na hrpu redaka dok vaše poslovanje raste.
