Ako vidite poruku Izgleda da bi netko drugi mogao koristiti vaš račun kada se prijavite na svoj Outlook, SkyDrive, Xbox, evo nekoliko stvari koje trebate znati. Tijekom proteklih nekoliko godina, Microsoft je uvelike proširio paket Windows mrežnog servisa kako bi dodao zbunjujući popis usluga. Putem izvan uobičajene e-pošte i instant poruka, ovaj softverni gigant sada nudi niz besplatnih usluga koje uključuju uslugu pohrane oblaka kao što je SkyDrive, verzija sustava Office, Outlook, adresar, sustav za sinkronizaciju datoteka između stolnih računala i mobilni i prije svega, Xbox.
Izgleda da bi netko drugi mogao koristiti vaš račun
S toliko toga na ponudi, i to previše za besplatno, to zvuči kao briljantan posao - i to je bez sumnje. Međutim, postoji jedan nedostatak - nije rijetkost da korisnici Microsoftovih računa vide poruku - Izgleda da bi netko drugi mogao koristiti vaš račun poruka tvrtke Microsoft. Ako vidite ovu poruku, Microsoft će onemogućiti vaše pokušaje pristupa svim tim poslužiteljima povezanim s Microsoft računom kao i dragocjenim podacima o njima ako je vaš račun e-pošte s računalom sa sustavom Microsoft blokiran. Povrh toga, ne dobivate pristup Xbox Liveu, Windows Phone Marketplaceu, Messengeru i SkyDriveu, najgore je što vas može spriječiti da iskoristite svoj novi Windows OS.
Prema Microsoftovom službenom forumu za podršku, postoji niz razloga koji mogu blokirati vaš Windows Live račun, međutim, uz samo jednu iznimku, većina je uglavnom posljedica zloupotrebe krajnjih korisnika. Najčešći su vam zaboravljam svoju zaporku i opetovano pokušavate pristupiti svom računu s pogrešnom lozinkom ili biti bezobzirni s vašim računom i završavajući hakiranjem. Postoji velika vjerojatnost da vaše računalo može biti zaraženo virusom i zlonamjernim softverom koji je ukrao vašu lozinku i proslijedio ga hakeru.
U svim ćete slučajevima svi Microsoft reći, to je Izgleda da bi netko drugi mogao koristiti vaš račun, Ako ste suočeni s ovim problemom, evo nekoliko načina na koje možete ponovo dobiti pristup računu sustava Windows Live i povezanim uslugama.
Promijenite ili ponovno postavite zaporku za Microsoft račun
Ako smatrate da je vaš Windows Live račun hakiran, pokušajte se prijaviti i učinite sljedeće:
1] Ako ste vi može se prijaviti na svoj račun, odmah pokušajte promijeniti zaporku. To će vam pomoći spriječiti hakera koji sada zna vašu zaporku, od ponovnog prijavljivanja na vaš račun. Sve što trebate učiniti za to idite na sigurnosnu stranicu svog računa i odaberite opciju za promjenu zaporke i jednostavno slijedite upute.
2] Ako ste vi se ne može prijaviti na svoj račun, bilo to zbog toga što ste zaboravili zaporku ili je netko srušio vaš račun i promijenio zaporku. U tom slučaju ispunite obrazac za oporavak računa slijedeći sljedeći postupak:
- Idite na stranicu Lozinka ponovno postavljanje stranice i odaberite " Zaboravili ste lozinku"A zatim" Mislim da netko drugi koristi moj Microsoft račun "i kliknite Dalje.
- Ako se sjećate, stavite telefonski broj, adresu e-pošte ili Skype ime koji je upotrijebljen za stvaranje tog računa za Windows Live.
- Odaberite opciju "Nemam nijednu od ovih" kada se od vas zatraži da potvrdite svoj identitet, a zatim kliknite "Dalje".
Ovo će vas odvesti na stranicu koja glasi Obnovi vaš račun ”. Morat ćete slijediti donje korake kako biste ispunili obrazac za oporavak i poslali zahtjev za oporavak računa.
- Dvaput provjerite da je račun detaljno napisan pod odjeljkom "Ime e-pošte, telefon ili Skype" tvoje i pravilno napisane.
- Ispunite adresu e-pošte koju Microsoft može koristiti za kontakt s vama u vezi s oporavkom računa, a zatim pritisnite "Dalje".
Microsoft će vam poslati a sigurnosni kod putem e-pošte kako biste potvrdili adresu e-pošte za kontakt koju ste naveli. Unesite taj kôd za oporavak na zaslon koji se pojavljuje i traži da potvrdite svoju adresu e-pošte.
Od vas će se tražiti da odgovorite na mnoštvo pitanja vezanih uz svoj račun i sebe. Dobra je praksa pružiti što više informacija, čak i kada niste sigurni zapamtite li ispravne informacije.
Sada pritisnite gumb "Pošalji" i završite.
Čitat ćete od Microsofta o vašem zahtjevu za oporavak u roku od 24 sata. U većini slučajeva, prolazi kroz ovu gnjavažu Ispada da bude plodonosna. Ako to ne funkcionira prvi put, možete ga ponovo pokušati, dva puta dnevno po ograničenju pokušaja po danu koji je postavio Microsoft.
Čitati: Deblokiraj i obnova blokiranog ili suspendiranog Outlook ili Microsoft računa.
Koraci koje slijedite nakon oporavka vašeg Microsoft računa
Nakon što vratite svoj račun, svakako poduzmite sve sigurnosne mjere kako biste osigurali sigurnost vašeg računa. Pročitajte ovaj post pod nazivom Microsoftova zaštita računa, prijave i sigurnosne savjete.
Ako nastavite s "Izgleda da netko drugi upotrebljava vaš račun", vrlo je moguće da haker i dalje ima pristup vašem računu. Ponovo postavite lozinku i zaštitite račun i ostale račune za oporavak koji su povezani s njom. Često su iskusni hakeri vratili vrata vašem računu e-pošte kako bi ponovno mogli pristupiti vašem računu nakon što poništite zaporku.
Čitati: Microsoftov račun sjeckan? Pomoć je ovdje!
Nakon toga slijedite savjete u nastavku kako biste zaštitili svoj račun u budućnosti:
- Skenirajte svoje računalo za viruse i ukloniti sve zaražene programe ili datoteke. S vremena na vrijeme zlonamjerni softver stvoren od strane hakera postavljen je u vaš sustav kao i kada preuzmete inače uredan softver i šalje podatke hakerima.
- Promijenite sigurnosne informacije poput vašeg tajnog sigurnosnog pitanja itd. Pobrinite se da je odgovor na vaše tajno pitanje nešto što se lako sjećate, ali nitko drugi ne bi mogao pogoditi.
- Iako je vrlo nezgodno, pokušajte dodati opcija potvrde u dva stupnja za račun nekoliko tjedana kako biste osigurali sigurnost računa.
- Odjava iz svih sesija osim onih koji su na vašim pouzdanim uređajima. Ovisno o aplikaciji, postoje iste ugrađene opcije.
- Budite oprezni pri preuzimanju freeware i nemojte klikati Sljedeća, Sljedeća slijepo.
Iako je bol u rješavanju situacije u kojoj je račun ugrožen, nekoliko mjera predostrožnosti može vam pomoći u spremanju podataka i vaše tvrtke.
Vezane objave:
- Windows 8 i SkyDrive: aplikacija Metro Style, integraciju na stolnim računalima, privlačenje udaljenih datoteka
- SkyDrive Smart Files u sustavu Windows 8.1 i kako ih hidrirati
- Novi Windows Live SkyDrive: značajke i pregled
- Instalirajte OneDrive za Windows na svoje računalo
- SkyDrive sada podržava ODF, Twitter, 300 MB prijenosa i kratke URL-ove
