Očito je da su prvi koraci najočitiji. Provjerite je li pisač priključen, uključen i povezan s računalom (ili Wi-Fi mrežom ako je Wi-Fi pisač). To se može činiti očitim, ali ponekad zaboravljamo da provjeravamo jednostavne stvari prije provjeravanja složenijih.
Provjerite papir
Prvo, provjerite je li pisač u pravilnom radnom stanju. Provjerite je li pisač ima umetnut papir ako se ne ispisuje. Čak i ako ste umetnuli papir, možda ćete morati ispravno poravnati papir tako da ga pisač može koristiti. Provjerite unutrašnjost pisača kako ne bi došlo do zaglavljivanja papira kako biste spriječili pisač. Ako postoji, možda ćete morati ručno ukloniti zaglavljeni papir i očistiti stvari.
Provjerite tintu ili toner
Naravno, trebat će vam dovoljno tinte (ako je to inkjet pisač) ili toner (ako je to laserski pisač) prije no što ispisate. Čak i ako ispisujete samo u crno-bijelom, neki tintni pisači uopće ne mogu ispisivati dok ne napunite tintu u boji.
Da biste provjerili razine tinte pisača u sustavu Windows, otvorite prozor Uređaji i pisači u sustavu Windows. To možete učiniti tako da otvorite Upravljačku ploču i kliknete "Pregled uređaja i pisača" u odjeljku Hardver i zvuk. Možda ćete moći odabrati pisač tako što ćete ga kliknuti i vidjeti te informacije pri dnu prozora ili desnom tipkom miša kliknite pisač, odaberite "Svojstva" i potražite razine tinte ili tonera.
Mnogi pisači prijavljuju takve informacije ovdje, iako ne sve to - ovisi o pisaču i njegovim upravljačkim programima. Te informacije možete vidjeti i na samom pisaču, ako ima ugrađeni statusni prikaz.
Provjerite dijaloški okvir reda čekanja
Problemi s ispisom mogu također biti uzrokovani problemima s sustavom Windows. Kako biste osigurali da ništa ne ide krivo, otvorite dijaloški okvir reda čekanja za ispis u sustavu Windows. Možete otvoriti red čekanja pisača tako da desnom tipkom miša kliknete taj pisač u prozoru Uređaji i pisači i odaberete "Pogledajte što je ispis". Ako vidite stariji dokument koji ne može ispisati s pogreškom, desnom tipkom miša kliknite dokument i uklonite ga. Ako je posao pisača pauziran, možete ga nastaviti odavde.
Također biste trebali kliknuti izbornik "Printer" i potvrditi da je "Use printer offline" nije omogućeno. Ako je ova opcija označena, uklonite kvačicu da biste ga onemogućili.
Instalirajte, ažurirajte ili ponovno instalirajte upravljačke programe pisača
Možda ćete morati instalirati, ažurirati ili ponovno instalirati upravljačke programe pisača ako to ne radi ispravno. Pisači bi trebali idealno "pravedan raditi" i instalirati svoje upravljačke programe Windows, ali to ne funkcionira uvijek. Da biste to učinili, posjetite web mjesto proizvođača pisača, preuzmite njihov paket vozača i pokrenite instalacijski program za vozača. Putovat će vas kroz instalaciju upravljačkih programa pisača i otkrivanje vašeg pisača.
Koristite Printer Diagnostics
Možda ćete morati koristiti dijagnostičku funkciju koja će očistiti glave ili mlaznice pisača ili ih poravnati. Ova opcija bit će na malo drugačijem mjestu u svakom pisaču, ovisno o softveru pisača. U sustavu Windows otvorite prozor Devices and Printers (Uređaji i pisači), desnom tipkom miša kliknite pisač, odaberite "Properties" (Svojstva) i pregledajte opcije kako biste vidjeli koje su opcije dostupne za vaš pisač. Ove opcije osiguravaju upravljački programi pisača, a vi ih možete pronaći negdje drugdje - na primjer, u uslužnom programu za podešavanje pisača koji se nalazi na izborniku Start.
To može pomoći u rješavanju problema s lošom kvalitetom ispisa.
Postavite zadani pisač
"Ažuriranje u studenom" sustava Windows 10 promijenilo je način rada zadanih pisača u sustavu Windows. Prema zadanim postavkama, svaki put kada ispisujete na pisač, sustav Windows automatski će ga postaviti kao zadani pisač. To bi bilo neprikladno ako biste željeli ostaviti jedan pisač kao zadani i povremeno ispisati na drugi.
Da biste to onemogućili, otvorite aplikaciju Postavke s izbornika Start ili Početni zaslon, odaberite "Uređaji", odaberite "Pisači i skeneri" i onemogućite opciju "Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem".
Zatim možete odabrati zadani pisač tako da kliknete ili dodirnete ga u ovom prozoru i kliknete "Postavi kao zadano". Možete i desnom tipkom miša kliknuti pisač u prozoru Uređaji i pisači i odabrati "Postavi kao zadani pisač".
Ako vaš pisač ima fizičku upravljačku ploču s gumbima na njoj, možda ćete morati pritisnuti gumb "OK" jednom ili više puta ako prikazuje poruku o statusu. Neki pisači možda neće ispisivati dok ne pritisnete "OK" i provjerite da ste vidjeli prikazanu poruku o statusu. Ova upravljačka ploča također može prikazati detaljniju poruku o pogrešci koja će vas usmjeriti u pravom smjeru i dati vam nešto za traženje ako ne radi ispravno.
Mnogo je stvari u krivu s pisačem, a neki pisači - osobito oni starije - mogu prikazivati zbunjujuće poruke o pogreškama.Ako vaš pisač prikazuje određenu poruku o pogrešci i niste sigurni što to znači, pokušajte pretražiti web za tu određenu poruku o pogrešci.
