Prije nego što to učinite, provjerite je li pisač uključen, uključen i povezan s vašim Mac računalom. Ako je to Wi-Fi pisač, provjerite je li povezan s istom Wi-Fi mrežom na vašem Macu. Ove stvari mogu se činiti očitim, ali ponekad je lako zanemariti jednostavne stvari.
Provjerite papir
Obavezno pregledajte pisač i osigurajte da ima dovoljno papira. Provjerite jeste li pravilno umetnuli papir tako da pisač može pristupiti i njoj. Ako pisač ima zastoj papira, možda ćete morati otvoriti pisač i ukloniti zaglavljeni papir kako bi radio ispravno.
Provjerite tintu i toner
Trebat ćete tintu na tintnim pisačima ili tonerima na laserskom pisaču prije nego što vaš pisač može ispisivati. Dovoljno je imati dovoljno crno-bijele tinte na tintnim pisačima, kao što neki inkjet pisači mogu odbiti ispis - čak i crno-bijeli - osim ako niste ispunili spremnike s tintom u boji.
Da biste provjerili razinu tinte pisača, možda ćete morati otvoriti uslužni program za pisač koji je specifičan za proizvođača. Međutim, te se informacije također mogu naći na standardniji način. Na Mac računalu možete otvoriti prozor System Preferences, kliknite ikonu "Printers &scanners" i odaberite pisač. Kliknite gumb "Opcije i pribor", kliknite karticu "Razine opskrbe", a vaš pisač trebao je izvijestiti o količini tinte koju trenutno ima.
Ako pisač ima ugrađeni zaslon, to također može prikazati koliko je tinte ostalo.
Provjerite red čekanja za ispis
Tijekom ispisa, pisač će imati ikonu na vašem pristaništu. Možete kliknuti ikonu da biste otvorili red čekanja za ispis. Ako to ne vidite, možete otvoriti i prozor System Preferences (Preference sustava), kliknite ikonu "Printers &scanners" (Pisači i skeneri), odaberite pisač i kliknite "Open Queue Print" (Ispis reda za ispis).
Odavde možete vidjeti sve poslove na kojima trenutno radi pisač. Ako vidite stari posao ili posao s pogreškom, možete ga ukloniti odavde i pokrenuti pisač. Ovdje možete i pauzirati ili nastaviti s ispisivanjem - pazite da pisač ne bude zaustavljen. Ako na alatnoj traci vidite gumb "Nastavi", pisač je pauziran i trebat ćete kliknuti "Nastavi" da biste nastavili. Ako na alatnoj traci vidite gumb "Pauza", pisač se ne zaustavlja.
Upotrijebite dijagnostičke funkcije
Možda ćete morati očistiti glave pisača ili izvršiti druge dijagnostičke funkcije kako biste riješili probleme s lošom kvalitetom ispisa. Ova se opcija može nalaziti u prozoru Pisači i skeneri. Ako je, možete otvoriti okno Printers & Scanners u dijaloškom okviru System Preferences, odaberite pisač i odaberite "Options &Supplies". Pogledajte ovdje za opcije koje biste mogli zatrebati - na primjer, možda ćete vidjeti gumb "Uslužni program" koji će otvoriti uslužni program dijagnostike pisača.
Ovo ovisi o pisaču. U nekim slučajevima možda ćete morati koristiti gumbe na samom pisaču kako biste pokrenuli čišćenje glave ili druge dijagnostičke rutine.
Ažurirajte upravljačke programe pisača
Uvjerite se da imate najnovije upravljačke programe za vaš pisač. Ovo ne funkcionira kao da radi na sustavu Windows jer će Mac OS X automatski instalirati ispravne upravljačke programe za pisač kada dodate pisač u svoj sustav. Ažuriranja upravljačkog programa stići će putem uobičajenog procesa ažuriranja softvera.
Da biste osigurali najnovije upravljačke programe pisača, kliknite izbornik "Apple" na traci izbornika pri vrhu zaslona i odaberite "App Store". Kliknite na karticu "Ažuriranja" i osigurajte da ste instalirali najnoviji softver, a posebno softver za podršku operacijskog sustava ili pisača.
Ako je pisač koji podržava AirPrint i ako ispisujete putem Appleovog AirPrint-a, možda ćete morati ažurirati firmver pomoću isporučenog ažuriranja firmvera kako biste riješili probleme.
Ponovno dodajte pisač
Možda ćete moći pisač ispravno raditi tako da ga uklonite iz svog sustava i ponovno ga dodate. To može biti potrebno ako je mrežni pisač i nešto se promijenilo s konfiguracijom mreže. Mac OS X također će otkriti pisač i instalirati odgovarajuće upravljačke programe kada dodate pisač, tako da je to i način da vaš Mac pokušava otkriti pisač i ponovno instalirati odgovarajuće upravljačke programe. To će ponovno stvoriti red čekanja na ispis, tako da je i način da popravite korumpirani red čekanja ispisa.
Da biste to učinili, otvorite dijaloški okvir System Preferences (Postavke sustava) i kliknite "Printers &Scanners" (Pisači i skeneri). Odaberite trenutni pisač klikom na njega i kliknite gumb "-" pri dnu popisa da biste je uklonili. Zatim kliknite gumb "+" i upotrijebite dijaloški okvir za dodavanje pisača da biste ponovno pronašli i dodali pisač.
Ponovno postavite sustav ispisa
Ako ništa drugo ne radi, možete pokušati resetirati cijeli sustav ispisa. To će ukloniti popis instaliranih pisača, očistiti red čekanja na ispis (uključujući i prethodne zadatke) i izbrisati sve pohranjene postavke ili druge postavke koje ste konfigurirali za pisače. To je posljednja opcija koja će obrišiti sve kako biste mogli početi ispočetka.
Da biste to učinili, otvorite postavke sustava i kliknite ikonu "Pisači i skeneri". Držite tipku "Control" na tipkovnici i kliknite na popis pisača. Vidjet ćete opciju "Resetiraj sustav ispisa" - kliknite je da biste ponovo postavili svoj sustav ispisa. Nakon toga morate dodati svoje pisače iz ovog prozora.
Ako vaš pisač ima statusni zaslon s fizičkom kontrolnom pločom na njoj, možda ćete morati koristiti tu upravljačku ploču da biste vidjeli detaljniju poruku o pogrešci ili samo pritisnite "OK" da biste pristali na informativnu poruku i ponovno ga ispisali. Ovaj zaslon također može pružiti pristup informacijama o razinama tinte pisača i funkcijama poput čišćenja glave.
ako vidite specifičniju poruku o pogrešci na vašem pisaču, obavite pretraživanje weba za tu poruku o pogrešci. To bi vas trebalo uputiti u pravom smjeru tako da možete identificirati svoj problem i saznati kako to popraviti.
