Svaki dan, djelići nevinih ljudi su zarobljeni od strane muljaža umjetnika u Prijevare putem tehničke podrške i prisiljeni iznijeti stotine dolara zbog nepostojećih računalnih problema. Alat ili medij koji koriste za pokretanje komunikacije s potencijalnom žrtvom obično su računalo ili telefon. Oni tvrde da su računalne tehnologije povezane s originalnim softverom pružajući tvrtkama poput Microsofta ili drugih i uvjeriti vas da obavite niz složenih zadataka, samo da vas uvjeri da je vaše računalo zaraženo.
Na primjer, mogu koristiti Preglednik događaja, Preglednik događaja alat je koji prikuplja i bilježi sve zapisničke datoteke s vašeg računala. Administratori sustava tradicionalno koriste dijagnozu određenih pogrešaka. Većina prikazanih događaja su obavijesti bezopasne, ali umjetnici muljaža iskorištavaju ove događaje kao moguće viruse na vašem računalu. Mogu koristiti a Softver daljinskog pristupa tražiti pristup vašem računalu. Nikad to ne daj!
Ponekad čak ciljaju i legitimne računalne datoteke i tvrde da su virusi. Zatim, posvetite se nepristojnim taktikama kako bi vas uplašili da vjeruju da mogu ponuditi pomoćnu ruku. Sve što trebate učiniti jest da se prijavite za neispravno održavanje računala ili jamstveni program ili izvršite neke korake kako je preporučeno.
Izbjegavajte online tehničku podršku prevare
Prvo, nikad ne dajte kontrolu nad računalom trećoj strani koja vas zove iz plave boje. Izbjegavajte traženje pomoći na mreži. Rezultat pretraživanja na mreži zasigurno nije najbolji način za pronalaženje tehničke podrške ili kontakt informacije tvrtke. Scammers ponekad stavljaju online oglase kako bi vas uvjerili da ih nazovete.
Pratite svoje računalo radi neobičnog ponašanja. Ako primijetite da postoji odstupanje od standardnog ponašanja računala, provjerite je li za bilo koju prisutnost zlonamjernog softvera za sljedeće,
- Nove i neočekivane alatne trake
- Neočekivani padovi
- Prikazivanje ponovljenih poruka o pogreškama
- Nemogućnost zatvaranja ili ponovnog pokretanja
Tehnička podrška za zlonamjerne korisnike također može učiniti sljedeće:
- Reproduciraj audio poruku
- Prikaz poruka o pogrešci priprema
- Onemogući upravitelja zadataka
- Kontinuirano prikazuju skočne prozore.
Ako je gornji test pozitivan, uklonite zlonamjerni softver:
- Postavite sigurnosni softver, internetski preglednik i operacijski sustav za automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja.
- Na vašem računalu uvijek trebate instalirati protuvirusni softver. Preporučljivo je ažurirati sigurnosni softver, a zatim ga pokrenuti kako biste skenirali računalo za viruse i spyware. Ažurirajte ili preuzmite legitimni antivirusni ili sigurnosni softver i skenirajte svoje računalo. Izbrišite sve što prepoznaje kao problem. Ponovo pokrenite računalo kako biste dopustili da promjene stupi na snagu.
- Izmijenite sve zaporke koje ste prenijeli. Ako koristite te zaporke za druge račune, promijenite i one račune. Isto tako, ako ste platili za krivotvorene usluge kreditnom karticom, nazovite davatelja kreditne kartice i zamolite ga da preokrene troškove.
- Stavite svoj telefonski broj na Nacionalni ne zovite registar, a zatim prijavite ilegalne prodaje poziva.
Ako je vaše računalo pokriveno jamstvom koje nudi besplatnu tehničku podršku, obratite se proizvođaču.
Nikad ne odgovarajte nikome tko inicira prvi kontakt, nudeći računalnu podršku. Spustiti slušalicu. Nemoj odgovoriti na takvu poštu. Nemojte kliknuti na skočne prozore koji bi mogli reći da se vaše računalo mora očistiti.
Pročitajte ovdje o najčešćim prijevarama putem interneta i e-pošte i prijevarama.
Prijavite muljaža tehničke podrške
Ako želite, možete prijaviti muljaža tehničke podrške tvrtki Microsoft tako da posjetite ovaj.
Ako mislite da je netko možda namjerno pristupao vašim osobnim ili financijskim informacijama, posjetite web stranicu krađe identiteta tvrtke FTC podnijeti žalbu, Možete minimizirati rizik daljnjeg oštećenja i popraviti sve probleme koji su već na mjestu. Dovoljno je podnijeti žalbu FTC-u na ftc.gov/complaint ili IC3.gov.
Agencije, nakon pritužbi potrošača, mogu otkriti obrasce prijevare i zlostavljanja. Njihov žalbeni asistent tada je mogao odmah ponuditi pomoć. Da biste koristili pomoćnika za žalbe, slijedite ove korake. Odaberite kategoriju žalbe. Ako ne pronađete odgovarajuće podudaranje, odaberite "Ostalo". Odgovorite na nekoliko pitanja vezanih uz vašu žalbu i pripovijedajte epizodu iskorištavanja u vlastitim riječima.
Što ako ste dopustili daljinski pristup vašem računalu
Ako ste dopustili pristup računalu, vaš je sustav mogao biti potpuno ugrožen. Tu bi moglo biti zlonamjernih programa, pa čak i keylogger zasađen. Predlažem vam odmah sigurnosno kopirajte svoje podatke i držite je na vanjskom pogonu. Predložio bih i to promijenite lozinke od svih vaših online računa pomoću drugog računala odmah. Nakon što ste to učinili, najsigurnije je da biste bili 100% sigurni da biste reformirali svoj tvrdi disk i Svježe instalirati Windows.
Imajte na umu da vas Microsoft nikad neće sami kontaktirati za popravak ili čišćenje vašeg Windows računala. Ako to učine, možete biti sigurni da je to muljaža. Ostanite sigurni od takvih "Microsoft prijevara".Ako vam je potrebna, ova veza će vam ponuditi nekoliko legitimnih načina za kontaktiranje tvrtke Microsoft Support.
Govoreći o prijevarama, neke od tih veza svakako vas zanimaju. Imajte pogled na neke od njih:
- Izbjegavajte online prijevare i znajte kada se pouzdati u web stranicu
- Izbjegavajte krađe identiteta i napadi
- Izbjegavajte varanje i smijanje prijevara
- Čuvajte se lažnih online zaposlenja i prevare u posao
- Izbjegavajte prijevare s online trgovinom i prevare na godišnjem odmoru
- Izbjegavajte prevare internetskih tvrtki iz socijalnog inženjeringa.
