Ako ste nedavno nadogradili Windows 10, tijekom rada s Microsoftovim klijentom e-pošte možda ste naišli na čudan problem pogled, Jednostavno ne šalje e-poštu, prikazujući sljedeću pogrešku:
User account – Sending reported error (0x800CCC13): Cannot connect to the network. Verify your network connection or modem.
Ako i vi primite ovu pogrešku, prvo pokušajte privremeno onemogućiti protuvirusni softver, onemogućiti sve dodatke programa Outlook, ponovno izraditi profile za Outlook i tako dalje. Ali ako ništa od toga ne funkcionira, evo nekoliko ideja koje biste mogli pokušati.
Outlook slanje / primanje pogreške 0x800CCC13
1] Ovo je zaobilazno rješenje. Izradite novi prečac za Outlook na radnoj površini. Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Pokreni kao administrator, Sada provjerite možete li poslati ili primiti. Ako je tako, možete stvoriti povišeni prečac da biste ga uvijek mogli pokrenuti u tom načinu rada.
2] Pokrenite vaše računalo u čistom stanju čizma i provjerite možete li poslati / primiti. Ako možete, možda ćete morati identificirati program koji ometa Outlook i onemogućiti ga.
3] Stvorite novi korisnički profil? Radi li ovdje?
4] Otvori okvir Run, upišite sljedeće i pritisnite Enter da biste otvorili Outlook u sigurnom načinu rada:
Outlook /safe
Rješava li vaš problem? Ako je tako, neki dodatak stvara problem.
Osim toga, kliknite izbornik Datoteka> Opcije> Dodatci> Idi Upravljanje: Com-in Dodaj.
5] Pokrenite alat za provjeru resursa sustava Microsoft Windows, poznatiji kao System File Checker ili sfc / scannow, Alat je sposoban skenirati i provjeriti integritet svih zaštićenih datoteka sustava i zamijeniti netočne verzije s ispravnim verzijama.
Ako koristite Outlook, savjetujem vam da zatvorite aplikaciju. Potom desnom tipkom miša kliknite gumb Start u sustavu Windows 10 i odaberite Naredbeni redak (administrator).
Nakon brzog tipa sfc / scannow i pritisnite tipku Enter.
Dopustiti skeniranje završiti. Uobičajeno, potrebno je oko 15 minuta za redovito skeniranje tvrdog diska, ali se može dodatno smanjiti ako imate brz SSD pogon.
Ponovo pokrenite računalo.
Ako ništa ne pomaže, možda trebate popraviti Office / Outlook.
Pogledajte ovaj post ako primite pogrešku Not implemented (Provedeno) u programu Outlook.
Vezane objave:
- Otklonite poteškoće nakon ponovnog povezivanja klijenta programa Microsoft Outlook na Outlook.com
- Otklanjanje poteškoća s Microsoft Outlookom kao što su zamrzavanje, oštećeni PST, profil, dodatak i sl
- Outlook.com udžbenik, savjeti i trikovi za web verziju
- Postavke e-pošte za Outlook.com koje možete koristiti s programom Outlook Desktop
- Kako koristiti alat za analizu konfiguracije programa Outlook za otklanjanje poteškoća
