Svi znamo da je potrebno puno vremena za izgradnju dobre reputacije, dok jedan pogrešni čin može uništiti sve. Vaš ugled je vaš dobronamjer - sredstvo koje se izračunava i kada procjenjujete vrijednost vašeg ili vašeg poslovanja. Dobar ugled povećava šanse za rast vašeg poslovanja slanjem više klijenata i banaka na vaš način. I za pojedince, dobar ugled ukazuje na mogućnost bolje karijere i sl. Iako postoje tvrtke koje nude online upravljanje reputacijom s vlastitim alatima, mi ćemo se usredotočiti na pojedince i male tvrtke u ovom postu jer nemaju velike proračune.
Što je Online Reputation
Većina korisnika interneta ne razmišlja u smislu ugleda, stoga ne misle da grade internetsku reputaciju objavljivanjem na različite web stranice - komentare ili članke, forume, društvene medije i još mnogo toga. Recimo da ne radite ništa na internetu, osim što upotrebljavate Facebook i Twitter, još uvijek imate online reputaciju i ljudi koji žele znati o vama će ići za ono što ste poslali - bez obzira na to koliko je manje, i izvući će svoje mišljenje od objavljenog materijala. Taj je derivat vaš ugled na mreži.
Drugim riječima, sve što radite na Internetu stvara podatkovnu bazu podataka koju različiti ljudi koriste za shvaćanje vaših interesa, misli o jednoj ili više tema i vašim mišljenjima. Ne samo to, on-line informacije koje objavljujete koriste se za razumijevanje vašeg mentaliteta, povjerenja i čitanja vašeg karaktera. Sljedeća informacija tvrtke Microsoft pokazuje kako vaši postovi na Internetu mogu utjecati na vaš život. Kliknite na sliku da biste je povećali.
Upravljanje mrežnim imenom
Vaš ugled na mreži ne ovisi samo o tome što objavljujete, nego io onome što drugi objavljuju o vama. Ako ste davatelj usluga, osobe koje koriste vašu uslugu ostavit će komentare o vašoj usluzi negdje na internetu. Koristeći odgovarajuće ključne riječi, moguće je pročitati i znati što drugi (vaši prijatelji, klijenti itd.) Razmišljaju o vama.
Dakle, on-line reputacija pojedinca ili tvrtke određuje se onim što objavljuju o sebi i njihovim proizvodima, kako se oni ponašaju s drugima na internetu i što drugi misle o pojedincu ili tvrtki!
Kako provjeriti vašu uglednu reputaciju
Sada kada znate da svatko tko koristi Internet ima neku vrstu online reputacije, možda biste željeli znati gdje se nalazite. Postoje različiti alati - plaćeni i besplatni - kako biste lakše procijenili svoj ugled. Uglavnom, svi će provjeriti i izvući gotovo sve informacije koje mogu prikupiti o vama i predstaviti vam kako biste vidjeli je li vaš ugled dobar ili loš.
Kako ćete znati je li vaš ugled na mreži dobar ili loš? Ako ljudi govore dobre stvari o vama, vaša je online reputacija dobra i trebate ne samo održavati, već i poboljšati vašu karijeru. A kad kažemo "ljudi", ona također uključuje i vlastito jastvo. Ono što objavljujete o sebi u "O" i "BIO" odjeljku različitih društvenih mreža i foruma, itd. Odražava ono što mislite o sebi.
Prije nego što govorite o tome kako provjeriti vlastiti online reputaciju, ovdje je dobar videozapis tvrtke Microsoft koji objašnjava zašto vam je potreban dobar ugled na mreži.
Razgovarat ćemo o tome kako saznati vašu reputaciju na mreži u sljedećem odjeljku koji nudi savjete za poboljšanje upravljanja mrežom na mreži jer predstavlja osnovni korak održavanja reputacije.
Savjeti za upravljanje ugledu na mreži
[A] Zadrži karticu o informacijama koje su vam povezane - saznajte svoju reputaciju
Možda ste pojedinac ili mala tvrtka. Najbolji način da saznate što se priča o vama i ako ste objavili bilo što loše ili negativno o sebi jest stvoriti Google upozorenja sa svim mogućim varijacijama vašeg imena, tvrtke, e-pošte i drugih podataka.
Na primjer, imam Google upozorenja postavljena s dosta ključnih riječi: "Arun Kumar", "PowercutIN", "Arun Kumar PowercutIN", "Powercut mediji", "Arun Kumar Powercut mediji" i još nekoliko vezanih uz moje različite e-adrese, adresu i brojeve telefona. Na taj način saznajem je li bilo što vezano uz ove ključne riječi objavljeno na internetu od strane drugih. Dok će vam rezultati također pokazati stvari koje ste objavili, znate da nećete ništa učiniti loše o sebi.
Microsoft je naručio istraživanje u Kanadi, Njemačkoj, Irskoj, Španjolskoj i Sjedinjenim Američkim Državama i utvrdio da dok je 91 posto ljudi učinilo nešto za upravljanje svojim online profilom, samo 44 posto odraslih aktivno razmišlja o dugoročnim posljedicama njihovih mrežnih aktivnosti. Možete preuzeti izvršni sažetak (PDF).
[B] Što kažete o sebi o sekcijama
Sve web-lokacije i forumi za društveno umrežavanje imaju "oko" odjeljak na svojim web mjestima. Blank ili premalo informacija će ljudima uvjeriti da nemate puno toga za reći. Previše će dovesti ljude da misle da se hvate.
U ovom trenutku morate razmotriti i ako stvarate račun za sebe, svoju tvrtku i / ili za oboje. Bez obzira na to koji je slučaj, pažljivo izaberite riječi i smjestite ih na način da daju više pozitivnog pogleda na svoju osobnost nego negativnu. To u biti ne znači da biste trebali sakriti svoje negativne bodove, ali vaši pozitivi uvijek mogu zasjeniti negativne - ako trebaš spomenuti!
[C] Uklanjanje neželjenih podataka s interneta
Prvi put kada primijenite tip "A", morat ćete proći kroz stranice informacija ako ste dugo na Internetu. Označite stranice koje se prikazuju u lošem svjetlu. Moguće je da netko drugi postavlja loše o vama - vašoj osobnosti ili vašim uslugama - ili možda postavljate stvari koje vam pokazuju u lošem svjetlu.
Isto tako, Google upozorenja će vas ažurirati na bilo koji materijal o vama biti objavljen na internetu. Ovdje također označite stranice koje imaju tendenciju snižavanja ugleda na mreži. Ako su vam ABOUT i BIO napisali, odmah ih promijenite. Ako su materijali preneseni od strane drugih, možete ih zatražiti da uklone podatke. Ako to ne uspiju, možete pristupiti Googleu i ostalim tražilicama da biste uklonili sadržaj. Sve što trebate učiniti jest priložiti pritužbu Googleu i recite im koji materijal na koji URL projicira ili daju osobne podatke koje ne želite javno objaviti.
Međutim, za negativne recenzije svojih usluga i proizvoda, ne možete tražiti od webmastera i Googlea da ih uklone - osim ako nisu u krivu. U takvim slučajevima najbolja metoda je zatražiti od webmastera da dodaju redak ili dva na post koji tvrde da radite na slabim točkama i uskoro će ih ukloniti.
Među ostalim savjetima za upravljanje reputacijom je da se držite podalje od Interneta kada ste emocionalno nestabilni. To je zato što možete postavljati nešto što ljudi možda ne vole. A prije no što se vratite osjetilima i uklonite taj post, mnogi su već mogli čitati i dijeliti ga.
BONUS: Ovdje se nalazi podatak o upravljanju online reputacijom tvrtke Microsoft koji dodatno osvjetljava upravljanje online reputacijom sa savjetima da ga čiste i poboljšaju. Javite mi ako imate još sumnji.
