Pouka: Budite oprezni s prodavačima treće strane na Amazonu. Sve što ne prodaje Amazon sama nije temeljito provjerava od njih, i može biti krivotvoreni ili piratski proizvod. To je istina čak i ako je proizvod označen kao "Premijer" - samo zato što nešto s brodova iz Amazonovih skladišta ne znači da je proizvod legitiman ili da ga Amazon prodaje.
Kako sam izgorio
Htio sam jeftino mini računalo za korištenje kao medijski centar za moj TV, pa sam krenuo prema Amazoni - gdje radim mnogo svojeg kupovanja - i tražim jednu.
Ono što nisam shvatio u to vrijeme bio je da tri od prvih šest rezultata pretraživanja za "mini računalo" na Amazonu dolaze s piratskim Windows licencom. (Ostala tri rezultata su Chromebox i dva barebones računala koja dolaze bez licenci za sustav Windows.)
Izgleda legit, zar ne? Nope! Računalo je instalirano s pukotinom za aktivaciju KMS Loader i koristi KMS ključ - zajednički način aktiviranja piratskih licenci za sustav Windows. Windows Defender pronašao je pukotinu KMS aktivacije i žalio se na zlonamjerni softver čim se Windows Update automatski pokrene.
Nakon što sam ostavio loš pregled i vratio proizvod Amazon, MarsKing me kontaktirao putem Amazona s ponudom: "Želimo vam prodati novu kutiju s legitimnim [Windows licencom] uz 50% novca kao što se ispričavam." Nisam Nemojte ih uzeti na njega.
Drugi proizvođači su sneakier. PowerLead, koji čini vrhunski mini računalo na Amazonu, opisuje svoj proizvod kao takav: "Ovaj PowerLead Windows 10 Smart TV Box mini računalo je s probnim pobjedom 10 operacijskim sustavom. Ako trebate kupiti izvornu verziju, ažurirajte ga na mreži ". No, netko u komentaru korisno primjećuje da se računalo čini da se ionako aktivira. Nije jasno kako.
Problem: Amazon.com nije samo jedna trgovina
Većina ljudi to ne shvaća, ali Amazon zapravo ne prodaje većinu proizvoda na Amazon.com. Umjesto toga, većina proizvoda koji se prodaju na Amazon.com zapravo dolazi od "prodavača treće strane". Amazon jednostavno funkcionira kao tržište, povezujući vas i prodavatelja. Čak i ako je proizvod označen kao "Premijer" i iz Amazonovog skladišta, jednostavno ga "ispunjava Amazon": prodavatelj isporučuje svoje proizvode Amazonovom skladištu, a zatim ih Amazon isporučuje vama. Amazon zapravo ne prodaje proizvod, i nije ga provjeravao. U 2015. godini izvješće tvrtke RW Baird otkrilo je da je 83% proizvoda kupljenih od Amazon.coma prodalo treće strane prodavača.
Iznenađeni? I tako sam bio. Amazon ne radi ništa kako bi razlikovao između prodavača treće strane i prodanih proizvoda Amazon. I, očigledno, oni ne proizvode bliske proizvode prodane treće strane, čak i ako Amazon radi na isporuku.
U srpnju 2016. CNBC je napisao da je krivotvorenje Amazon.coma "eksplodiralo" 2016. godine, prema mnogim Amazon prodavačima. Problem je, često, da će prodavači treće strane popisati jeftinije mogućnosti na istoj stranici proizvoda, ali one jeftinije opcije bit će krivotvorene. Ali, kao što smo vidjeli s osobnim računalima, moguće je da proizvođači zapravo mogu okupiti proizvode s piratskim softverom i drugim nedostatcima i staviti ih na tržište kao legitimne.
U 2013, Daily Dot je kupio krivotvoreni punjač tvrtke Amazon. Prvo se otapalo spajalo na utičnicu. Bili bismo posebno zabrinuti za kupnju baterija telefona i laptopa od prodavača trećih strana na Amazonu, jer su krivotvorene baterije telefona ozbiljna opasnost koja bi mogla prouzročiti eksplozije i požare.
Kako izbjeći krivotvorene proizvode i piratskog softvera na Amazonu
Želimo da će Amazon učiniti više za borbu protiv ovog problema. Ali u međuvremenu, kako moževas izbjegavajte takve situacije kada kupujete na Amazon.com? Evo nekoliko savjeta.
Znajte tko prodaje proizvod
Postoje tri vrste proizvoda koje ćete vidjeti na Amazon.com, a vi trebate biti svjesni razlike. Oni su:
Brodovi i prodaja [Ime prodavatelja treće strane]: Kada kupite ovaj proizvod, Amazon dobiva rez ali Amazon nije inače uključen u tu transakciju. Prodaj prodaje prodavač treće strane i isporučuje se od njih izravno vama, ne razlikujući se od eBay i ostalih mrežnih tržišta. Većina krivotvorenih i piratskih proizvoda vjerojatno će biti isporučena izravno od prodavatelja treće strane.
Prodavao [Ime prodavača treće strane] i ispunio ga Amazon: Proizvodi koji "ispunjavaju Amazon" mogu imati logo "Prime" koji ih čini izgleda kao da ih Amazon prodaje, ali nisu. I dalje kupujete proizvod s prodavatelja treće strane. Prodavač treće strane isporučuje taj proizvod Amazonovim skladištima i Amazon ga isporučuje vama. Međutim, Amazon ne mora nužno potvrditi da je proizvod legitiman prije no što vam je dostavi.
Brodovi i prodaji od strane Amazon.com: Proizvod je zapravo prodan od strane Amazon.com, i to bi trebao gotovo sigurno biti legitiman.
Pročitajte recenzije (ali znajte što tražite)
To bi trebalo ići bez riječi, ali provjerite recenzije - ne samo ocjenu 5 zvjezdica - za bilo koji proizvod koji kupite na Amazonu, posebno ako je riječ o prodavaču treće strane. Mnoge recenzije posebno će pozivati krivotvoreni proizvod, koji bi odmah trebao biti crvena zastava.
To je rekao, dobri rezultati pregleda ne moraju nužno ukazivati da je proizvod legitiman i vjerodostojan. Proizvod može imati hrpu lažnih recenzija s pet zvjezdica kako bi izgledala više legitimno, a ne prave recenzije od stvarnih korisnika. Iako su loše recenzije očito loše, vrlo dobre recenzije također mogu biti sumnjive. Ako vidite brojne recenzije s pet zvjezdica bez puno objašnjenja ili vrlo sličnog pisanja, to sugerira pozitivne recenzije mogu biti lažne.
Obavezno provjerite i nedavne recenzije, a ne samo sveukupne recenzije proizvoda. Proizvod može imati mnogo pozitivnih recenzija iz prošlih transakcija, ali nekoliko nedavnih negativnih recenzija mogu predložiti da su promijenili nešto o njihovom proizvodu.
Suzite svoje pretrage na proizvode koje prodaje Amazon.com
Također možete tražiti proizvode koje Amazon prodaje, iako Amazon ne olakšava.
Nakon što pretražite Amazon za proizvod, pomaknite se dolje na lijevoj bočnoj traci i pronađite odjeljak "Prodavatelj". Kliknite opciju "Pogledajte više", a zatim odaberite "Amazon.com" da biste vidjeli samo proizvode koje je Amazon prodao.
Što Amazon kaže
Posegnuli smo prema Amazonu, koji je odbio komentirati ovu priču osobito. Ipak, uputili su nas na svoje službene politike: Jamstvo kupca na A-to-Z i Amazon pravilo protiv krivotvorenja.
A-to-z jamstvo jamči kupnje od prodavača trećih strana, što vam daje pravo na povrat novca ako vam prodavatelj odašilje proizvod koji ne odgovara opisu, ne isporučuje vaš proizvod unutar oglašenog vremena ili je osvojio ne prihvatite proizvod za zamjenu.
Politika protiv krivotvorenja zabranjuje prodaju krivotvorenih proizvoda na Amazonu i kaže da Amazon može ukinuti račune prodavača i uništiti inventar u Amazonovim centrima za ispunjavanje ako otkrije krivotvorene proizvode.
Amazon još uvijek izgleda kao da ima dobru uslugu korisnicima. Sam bio u mogućnosti vratiti računalo na Amazon bez ikakvih problema - sve što sam morao učiniti bio je ispuniti brz online obrazac i reći proizvod nije ono što je reklamirao. Zatim sam ga otpremio natrag u američki odjel za povratak koristeći besplatnu mailing listu Amazon koja me je ispisala.
Ali ta pravila su zaštićena nakon zaštite. Kupnja na Amazonu nije ista kao i kupnja u Best Buyu ili drugoj maloprodajnoj trgovini od opeke. To je više poput kupovanja na eBay-Amazon.com često je posrednik koji vas povezuje s prodavateljem, a ne samom trgovinom. Amazon ne mora nužno ispitati ili jamčiti za proizvode koji se prodaju na svojoj web stranici prije nego što dođu do vas. To je nešto što većina ljudi ne razumije o Amazonu, već bi trebala.
